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一起来听,瓯海三垟集中观察点的故事

来源:澳门十大网上博网址融媒体中心   2020年02月09日

  澳门十大网上博网址讯(记者 胡思怡 通讯员 邵区扬 董金宣)1月31日夜,温州启动25条紧急措施,当晚,澳门十大网上博网址三垟街道将隔离观察人员一一接送到集中观察点内。如今,9天过去了,不少隔离人员已经结束隔离,踏上了回家的路,观察点的人数也从最高期的197人减少到103人,但是在观察点的生活还是让他们难以忘却。

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  2月6日结束隔离的金秀平一家已经安全地回到家中了,回忆起在观察点的日子,她流露出了对工作人员的满满谢意,“大家一家住在那里,工作人员天天有来消毒、给大家量体温,大家想吃什么也都会满足大家的请求,周到的服务,让大家安心了许多。”。

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  这样的服务不是一蹴而就的,其中包含了众多工作人员的心血。从居家隔离到集中观察,意味着所处的环境从熟悉到陌生,对于被隔离的人来说,难免有些抵触情绪,甚至出现不理解、不配合现象。集中观察点的工作人员一直致力于消除隔离对象的焦虑,给他们家的温暖。

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  集中观察点第一天就来了117个人,有老有少,需求各不相同,吃饭问题成为第一个“难题”。虽然街道食堂已经优先保障他们用餐,但是一下子用餐人数将近多了一倍,致使一部分人的晚餐送达“超时”。对此,一方面,街道工作人员通过“一对一”的形式做好相关留观人员的安抚工作,提供速食、零食先垫垫肚子,并抓紧送餐。另一方面,为每户送上一束鲜花,以表达诚挚的歉意。

  缺服务人员,街道干部都变成了“服务员”。“好的,马上给您送来。”,“好的,我马上来帮你。”成了来往之间最常见的话语,甚至就连谁家小孩尿床了,床单的更换也由街道干部亲自上门服务。别说什么水果鲜花还是药膏了,有孩子觉得无聊想要玩具还是作业本、童话书,街道干部都能“变”出来。

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  如今,不少隔离人员已经结束隔离,当他们离开时,都会为这些“服务员”竖起大拇指,还有人离开后送来感谢的对联。口罩,遮挡了脸,却遮挡不住彼此的信任,“一米之隔”,隔离了病毒,却隔离不了人与人之间最朴素的爱。相信在大家的共同努力下,每个被隔离人员也能安全回家团圆。

编辑: 陈奕如  

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